MOTIVACIONES DE CONSUMO

El consumo es el resultado de tres factores:
- Capacidad: conocimiento, capacidad física, recursos (tiempo, dinero…)
- Oportunidad: conveniencia de tiempo y lugar
- Motivación: que necesidad satisfaremos a través de este consumo
La motivación se define como la fuerza impulsora que desde dentro de los individuos, los empuja a realizar una acción.

Las motivaciones de consumo muchas veces son impulsadas por nuestras necesidades. Estas pueden ser:
- Necesidades innatas: son aquellas de carácter fisiológico, primarias.
- Necesidades Adquiridas: aprendidas en respuesta a la cultura o el ambiente, son consideradas secundarias, resultado del estado psicológico del individua.
Tambien podemos encontrar encontrar las clasificaciones propuestas por el psicólogo humanista estadounidense Abraham Maslow:

A raíz de algún tipo de motivación el consumidor se traza metas, estas son el resultado deseado a partir de un comportamiento motivado.
Estan pueden ser :
Metas genéricas: categorías generales que los consumidores perciben como forma de satisfacer sus necesidades.
Metas especificas por producto: son productos específicos que los consumidores eligen para el logro de sus metas.

MOTIVADORES TURISTICOS

• Físicos: relajación, “suntan”, ejercicio y salud, sexo
• Emocionales: nostalgia, romance, aventura, escapismo.
• Culturales: “sightseeing”, experimentar otras culturas
• Estatus: Exclusividad, lujo, ostentación
• Desarrollo personal: aprender una nueva habilidad
• Personales: visitar amigos, familiares, hacer nuevos amigos.

PERCEPCION DEL CONSUMIDOR

La percepción del consumidor sobre un producto es la manera es la forma en que este lo cataloga y codifica y las reacciones dentro de su mente después de haber sido introducido al mismo.
Para poder percibir algo debemos recibir algún tipo de sensación que son respuestas directas e inmediatas de los órganos sensibles a estimulos, que es cualquier agente que desencadena la reacción de alguno de los sentidos.
Entre la precepción de estimulos y sensaciones tenemos “el umbral absoluto” que es el nivel mas bajo en el cual un individuo puesde experimentar una sensación.
Aquí podemos encontrar lo que son ilusiónes ópticas y percepciones subliminales.

ILUSION OPTICA

Es cualquier ilusión del sentido de la vista, que nos lleva a percibir la realidad erróneamente. Éstas pueden ser de carácter fisiológico asociados a los efectos de una estimulación excesiva en los ojos o el cerebro (brillo, color, movimiento, etc como el encandilamiento tras ver una luz potente) o cognitivo en las que interviene nuestro conocimiento del mundo.

PERCEPCION SUBLIMINAL

La percepción subliminal se la puede definir como: un proceso de extracción y análisis de información de estímulos de los que el sujeto nunca es conciente.
Esta ausencia total de representación fenoménica de un estímulo se pone en evidencia cuando, por ejemplo, el sujeto es incapaz de reportar verbalmente la existencia misma del estímulo. Estos estímulos que jamás llegan a la conciencia son los mensajes subliminales
Aquellos estímulos que se encuentran por encima del umbral de la conciencia se llaman estímulos supraliminales. Estos se dividen en direfentes tipos:
MENSAJES NO ATENDIDOS: aquellos que no resultan concientemente percibidos debido a que el sujeto no presta atención a los mismos, y se los puede traer a la conciencia por el simple acto de atención, en cambio los mensajes subliminales no.
MENSAJES DE SUB-RECONOCIMIENTO: son aquellos que se encuentran por debajo del nivel de intensidad o tiempo de exposición necesarios para la identificación correcta del estímulo.
MENSAJES DE RECONOCIMIENTO: aquellos estímulos cuya intensidad o duración son suficientes para permitir la identificación correcta de los mismos por parte del sujeto.

TECNICAS DE ESTIMULACIÓN SUBLIMINAL

En los experimentos subliminales se emplean diversas técnicas de estimulación cuyo objetivo es prevenir el conocimiento conciente de los estímulos por parte de los sujetos.
ENMASCARAMIENTO: esta técnica consiste en la presentación de un estímulo fugaz "A", inmediatamente seguido por otro de mayor duración "B". Por ejemplo, Smith, Spence y Holt, presentaron del dibujo de un rostro humano emocionalmente inexpresivo precedido por brevísimas exposiciones de las palabras "feliz" y "enojado"; el resultado fue que los sujetos tendían a percibir un "rostro feliz" cuando el rostro inexpresivo era precedido por la palabra subliminal "feliz".
ESTIMULACIÓN EMPOBRECIDA DIRECTA: consiste en la exposición directa de un estímulo por debajo del umbral de conciencia o de reconocimiento y la ejecución posterior de una tarea específica. El tipo de respuestas del sujeto frente a esta tarea habrá de poner en evidencia si existió o no un registro no conciente del estímulo en cuestión.
EMPOTRAMIENTO: esta consiste usualmente en insertar el estímulo crítico (como puede ser una palabra o una figura) en el contexto de un material visual mas complejo (como una fotografía) de manera tal que aquel no pueda percibirse a nivel supraliminal. Por lo que estimulo critico se vería camuflado en el material que se presenta al sujeto. Esta técnica es muy empleada en el campo de la publicidad.
ESTIMULACIÓN DICÓTICA: esta técnica consiste en la presentación simultánea de los estímulos (auditivos o visuales) subliminal y supraliminal por canales (auditivos o visuales) diferentes.

Tambien para ayudar a que la percepción sea mas rápida, los mercadologos utilizan diferentes técnicas, como:
- Sonido o música ayudan al consumo
- Diseño de la iluminación ( casino vs habitaciones)

Luego de que una persona tiene una percepción de algún producto se produce un aprendizaje. El aprendizaje es el proceso de adquirir conocimiento de compra y consumo para usarse en una futura compra. Y siempre tendemos a realizar compras de productos que nos recuerdan momentos de nuestras vidas.

• PRODUCTO + MEMORIA = LEALTAD DE LA MARCA